8. Zusatzübungen

Sie haben viel darüber gelernt, wie man berufliche Telefonate führt.

Selbstverständlich ist es auch wichtig, höflich zu kommunizieren. Wissen Sie, wie man im Deutschen höfliche Fragen und Bitten formulieren kann? Hier lernen Sie einige Tipps.
Und wenn Sie oft am Telefon Termine vereinbaren müssen, sehen Sie sich doch mal unser Modul zum Vereinbaren von Terminen an.

Höfliches Kommunizieren ist in jeder Situation wichtig. Beim Telefonieren ist es besonders wichtig, eine höfliche Sprache zu verwenden. Denn Ihr Gesprächspartner sieht Sie nicht. Deshalb wird Ihr Lächeln und andere Signale der Körpersprache weniger deutlich wahrgenommen.

Lernen Sie nun, mit welchen sprachlichen Mitteln man höflich um etwas bitten oder seine Wünsche äußern kann.

Eine häufige Tätigkeit beim Telefonieren ist das Vereinbaren von Terminen. Sie können in unserem Modul “Termine vereinbaren” Redemittel dazu üben und die Grammatik zum Angeben von Zeitpunkten und Zeiträumen wiederholen.

[LINK ZU DEM MODUL MÖGLICH??]

8. Zusatzübungen

Anton – Berta

Anton – Berta

Anton – Berta

Anton – Berta